おはようございます！
昨今、SDGsやESGという言葉を読んだり聞いたりしない日はないほど、“持続可能な世界を実現すること”への関心が世界中で高まっています。ハイデルベルグ社も、お客様のビジネスの“持続可能な成功”のために、お客様のデジタルトランスフォーメーション(DX)をサポートしていきたいと考えております。そのために、ハイデルベルグでは、デジタルテクロノジーやオートメーションをふんだんに活用し、イノベーションやテクノロジーをお客様の“ペインポイント”、つまり“課題やお困りごと”を解決するソリューションという形に変えて継続的にご提案をさせて頂いています。スマートプリントショップ、Push to Stop、ハイデルベルグUXなどがまさにそうしたご提案です。
一方、ハイデルベルグ社自身としても、SDGsやESGに注目し、“持続可能な世界を実現する”ために、従来のビジネスプロセスをあらゆる観点から見直し、世界規模で社内のデジタルトランスフォーメーション(DX)を進めております。ハイデルベルグ・ジャパンも、デジタルテクノロジー、ICTを最大限活用し、業務プロセスにおける無駄なタッチポイントを減らすことによって働き方改革、業務の効率化を進めるため、社内のデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組んでいます。例えば、そのひとつの成果として、今回の新型コロナウイルス感染拡大下にあっても、一部の書類を処理する社員以外は、カスタマーケアセンター(CCC)を含め、問題なく迅速にテレワークに移行できたことが挙げられます。そして、デジタルトランスフォーメーション(DX)をさらに先に進めるため、現在は、一部書類のFAXによる送信、また、郵送を2020年12月までに廃止し、e-mailによる送信に全面的に切り替え、業務のデジタル化を加速することを目指しています。 これにより、お客様におかれましても、デジタルによる情報共有がより簡単、スピーディになるだけでなく、情報の保存、また、検索等もさらに容易になり、社内のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進していくのにお役立て頂けると考えております。
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、１社だけでは進められません。印刷業務のプロセス同様、部分最適ではもはや成功しないと考えています。そのためには、業界を上げてデジタルトランスフォーメーション(DX)を早急に進めるべきであり、ハイデルベルグ・ジャパンもその先頭に立って印刷メディア業界をリードしていきたいと考えています。
